市妇儿医院召开行风建设患者座谈会

2019-10-20 14:10:00 医院新闻 点击:277 标签: 召开 医院 建设 座谈会 患者

市妇儿医院召开“不忘初心、牢记使命” 行风建设患者座谈会

为进一步构建和谐医患关系,更好地了解患者对医院服务的需求,加强医患沟通,提高医院管理水平,提升医疗服务质量。结合“守初心、担使命、找差距、抓落实”主题教育活动的总要求,进一步落实好“为民服务解难题”的关键点,秉承“一切以患者为中心”的工作理念,鞍山市妇儿医院于2019年10月16日在三楼会议室举办“不忘初心、牢记使命”行风建设医患座谈会。妇儿医院领导班子及相关科室负责人、清洁工代表、病房患者家属代表共同出席了会议。会议由纪委书记刘雅清主持。

会上,刘雅清书记首先感谢患者及家属在百忙之中参加此次会议,她指出,为扎实推进医院医德医风建设,助力医院的发展、提高服务质量,召开此次患者及家属座谈会,架起医患沟通的桥梁。医院的发展离不开患者的支持和帮助,而医院的发展也不断地为患者提供更先进的技术设备,更优质的诊疗服务及优化的诊疗流程,同时提高患者就医体验,创造和谐医患关系是双方达到共赢的基础。同时要求相关科室负责人对意见和建议进行梳理,认真整改,及时反馈,确保落实。

随后,院长王永生向参会人员介绍我院的发展与建设情况。他表示,医院作为社会窗口、服务百姓的地方,希望通过会议建立医患联系,患者朋友们能够多提宝贵意见,促进医疗服务更好的发展。同时对妇儿医院的发展建设及人才、环境、服务、设备、管理等多方面进行介绍,着力打造一个让患者满意的服务型医院,让患者感受到温暖和安心。

住院患者及陪同家属踊跃发言,对妇儿医院的医疗技术、护理服务、医患沟通等工作给予很高评价,产二病房的患者家属表示:妻子是前置胎盘,情况很危险,心里很不安。早上6点多赶来医院,医生和护士迅速、认真的接诊和照顾产妇,马上实施了手术,术后恢复良好,产妇和孩子都得到了热心和周到的照顾,表示十分感谢和相信市妇儿医院。

会上,清洁工代表也表示:医院工作环境很温馨,医院的管理和人文都让人感觉舒心,非常喜欢妇儿医院这个大家庭。住院患者及陪同家属还对医院的就医环节、医院环境、后勤保障等方面提出了许多中肯、合理的意见和建议。院领导班子就患者的部分疑问进行了解答。对无法立即解决的问题,交由相关科室在短期内尽快整改落实。尽最大努力满足患者的就医需求,努力使医院的服务水平再上一个新台阶。

最后,刘雅清书记代表全院干部职工感谢患者及家属提出的宝贵意见,表示医院将会按照大家的意见和建议不断改进工作,为广大患者提供更加优质的医疗护理服务。大家所提出的合理化意见和建议,对医院做好各项工作起到激励和鞭策作用,医院下一步将进一步提高医护质量,加强医院文化建设,促进医院工作良性循环。

鞍山市妇儿医院

2019年10月16日

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